Handelsbetingelser - COPEDANMARK

Køb og tilmelding

Ved digitale produkter, følges bestillings- og betalingslink. Betaling foregår via dansk krypteret betalingsportal i EasyMe.

Priser & gebyrer

Alle ydelser og produkter kan købes med dankort, VISA dankort og Mastercard. Ved betaling med VISA, MasterCard og Visa Elektron reserveres købsbeløbet på din konto, indtil betaling sker.

Alle priser er i danske kroner inkl. moms. Eventuelle gebyrer vil blive angivet i betalingsvinduet. Du modtager straks efter købet en kvittering på mail til den opgivne mailadresse.

Ændrede betalingsoplysninger

Det er dit eget ansvar at ændre og opdatere dine betalingsoplysninger, hvis du fx har fået nyt kort. Du kan ændre dine betalingsoplysninger ved at følge linket i fakturaen: “klik her for at ændre betalingsoplysninger”. Kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre gemmes ikke i systemer ejet af copedanmark.dk.

Levering af digitale produkter

Copedanmark.dk giver kunden adgang til, via EasyMe, at foretage videostreaming af øvelser og andre materialer mod betaling, til visning på kundens udstyr, som kan være en computer, smartphone eller tablet. Produktet leveres på dansk. EasyMe er kompatibelt med alle browsere i både iOS og Windows, med bedste oplevelse i Chrome.

Køb af digitale ydelser giver kunden ubegrænset adgang til videostreaming og afspilning af de købte kurser- forløbs tilhørende øvelsesvideoer. Det betyder, at du får login og adgang til en hjemmeside, hvor materialet ligger. Herfra kan du bruge programmet så ofte du vil, indenfor rammerne i vores handelsbetingelser. Vi forbeholder os dog retten til at fjerne materialet fra hjemmesiden. Vi vil altid sørge for at give dig et varsel, sådan at du kan downloade materialet til egen enhed til fortsat brug.

Kontohaverens ansvar

Du er selv ansvarlig for din oplevelse af det købte produkt. Herunder problemer relateret til din netforbindelse, browser, programmer og applikationer med mere.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på digitalt leverede ydelser. Din fortrydelsesret bortfalder, så snart det købte tages i brug. Ydelsen betragtes som taget i brug, når du har fået adgang til første modul/første program af forløbet/kurset. Ved køb af online ydelser fraskriver du dig derfor den normale retur-/fortrydelsesret.

Tilmelding

Tilmelding til personlige forløb og klinik sessioner kan foretages ved at sende en mail til kontakt@copedanmark.dk.

Booking

Første møde aftales telefonisk eller via mail. Herefter aftales de efterfølgende sessioner fra gang til gang.

Afbud/udeblivelse

Afbud til personlige sessioner skal meddeles senest dagen før inden kl. 20.00.

Akut sygdom skal meddeles senest samme dags morgen inden kl. 8.00 eller mindst 2 timer før aftale.

Alle afbud skal meddeles direkte til din coach eller kontaktperson, alternativt på telefon 60 22 01 25 (sms eller telefonsvarer). Der opkræves betaling svarende til fuldt honorar for aftaler, som ikke er rettidigt afbestilt.

Betaling

Opkrævning for leverede ydelser faktureres via fakturaservice.dk.

Faktura sendes til oplyste e-mail eller EAN nummer og betales via bankoverførsel.

Betalingsbetingelser

Skyldige beløb skal betales senest 8 dage fra fakturadato (forfaldsdagen). Ved forsinket betaling skal der svares renter i henhold til renteloven (2% pr. måned af det skyldige beløb) fra forfaldsdagen. Der opkræves et gebyr på kr. 100,00 pr. påkravsskrivelse. Der foretages 2 påmindelser med minimum 10 dages mellemrum. Herefter tilsendes et betalingspåkrav. Hvis betaling ikke er modtaget efter 10 dage fra påkravsdato, forbeholdes retten til at overgive restancen til tredjepart i forbindelse med inkasso.

Fortrydelsesret

Du kan 14 dages fortrydelsesret på personlige forløb og sessioner inden produktet er taget i brug. Din fortrydelsesret bortfalder, så snart det købte tages i brug. Ydelsen betragtes som taget i brug, når du har været til din første session af forløbet/kurset. Tilmelding er bindende og betaling af ubrugte sessioner refunderes ikke, ligesom resterende sessioner ikke kan overføres til andre.

Gyldighed

Personlige sessioner er gyldige i 12 måneder fra købsdatoen. Særlige tilbud med begrænset varighed er undtaget herfra og er kun gyldige inden udløb af den periode, som adviseres i den enkelte kampagne.

Brugsaftale

Materialet du får i dit forløb eller kursus, uanset type, er udelukkende henvendt til dig personligt og må kun benyttes af dig. Enhver form for erhvervsmæssigt formål er ikke tilladt, ligesom det ikke er tilladt at foretage videregivelse af materialet. Det er heller ikke tilladt for dig eller tredjepart, at omgå eller forsøge at omgå, eventuelle digitale sikkerhedsforanstaltninger. Som bruger er det dit ansvar, at adgang til det købte materiale ikke videregives og at materialet ikke distribueres.

Disclaimer

Vores digitale produkter formidler viden og værktøjer, ud fra, hvad vi har lært på uddannelser, kurser og ud fra vores egne erfaringer. Det skal betragtes som støtte og inspiration, der stilles til rådighed uden nogen form for garanti. De øvelser du præsenteres for, hjælper alle og skader ingen, med mindre de overdrives. Har du et større underliggende problem, vil øvelserne kunne lindre, men ikke fjerne din udfordring. Al benyttelse og brug af materialet sker derfor udelukkende på dit eget ansvar.

Ansvarsbegrænsning

Vores personlige ydelser kan ikke betragtes som behandling eller terapi, selv om du muligvis kan opleve et terapeutisk afkast. Det kan således ikke betragtes som erstatning for lægelig eller anden sundhedsfaglig behandling. Vi anbefaler at du kontakter din læge inden du går i gang, hvis der er noget, du er i tvivl om. Al brug foregår på eget ansvar. Copedanmark.dk kan ikke gøres erstatningsansvarlig i enhver henseende.

Klagemulighed

Klage over dit køb kan rettes til kontakt@copedanmark.dk. Vi gør herefter vores bedste for at hjælpe dig.

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan derudover indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Læs mere på www.naevneneshus.dk.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.

Det koster et gebyr at få klagen behandlet. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: copedanmark.dk.

Rettigheder

Copedanmark.dk ejes af Schlüntz Partner, CVR 28351984. Alle rettigheder forbeholdes. Rettigheder til udleverede materialer er personlige og du må derfor ikke ikke sælge, give, udlåne eller på anden måde distribuere produktet uden forudgående skriftlig aftale med Schlüntz Partner.

Vilkår & rettigheder

Ydelser

Online kurser/forløb

Individuelt forløb/klinik

Øvrigt

KONTAKT

GENVEJE

NYHEDER